أرابيكا:فريق المساعدة/إرشادات الرد

• ابدأ بالترحيب: ألقِ التحيّة دائمًا، فالترحيب بالقادمين الجدد أمرٌ ضروريٌ لإعطاء صورةٍ طيبةٍ عن مجتمع أرابيكا العربية.
• ضع إجابةً على السؤال، لا وصلةً إلى الإجابة: فهم سياسات وإرشادات أرابيكا ربما يكون صعبًا على المبتدئين، لذلك ضع الإجابة وزوّدها بوصلاتٍ إلى صفحات المساعدة المتعلّقة للاستزادة.
• خير الكلام ما قلّ ودلّ: اجعل إجابتك على السؤال المطروح قصيرةً وشافيةً.
• تجنّب استخدام مصطلحاتٍ صعبةٍ: مُعظم من يطرح الأسئلة هم القادمين الجدد، لذا حاول تجنّب استخدام مصطلحات أرابيكا التي قد لا يعرفونها (مثل: إنترويكي، دمية جورب، وغيرها)، إن اضطررت لذلك، رجاءً اشرحها بشكلٍ مُبسّط.
• نبّه المستخدم إلى أنه تمّت الإجابة على سؤاله: ربّما لا يعود المستخدم الذي طرح السؤال للاطلاع على الإجابة، لذا نبّهه باستخدام قالب الإشارة {{أشار|اسم المستخدم}}.
• لا تكتفِ بالإجابة: يُحبّذ أن تُساعد طالب المساعدة في حلّ المشكلة التي تعترضه، وليس توجيهه إلى الحل فقط. هذا يُعدّ مثالًا عمليًّا يُسهّل توصيل المعلومة.