هيئة تقنية المعلومات العمانية

== هيئة تقنية المعلومات (سلطنة عمان) ==

هيئة تقنية المعلومات هي مؤسسة حكومية عمانية معنية بتحقيق رؤية التحول الإلكتروني لسلطنة عمان، وقد أنشئت بموجب المرسوم السلطاني من قائد البلاد السلطان قابوس بن سعيد بتاريخ 31 مايو 2006م.

وتعد الهيئة هي الجهة المسئولة عن تنفيذ الإستراتيجية الوطنية لمجتمع عمان الرقمي والحكومة الإلكترونية في سلطنة عمان، حيث تقوم بتنفيذ مشاريع البنية الأساسية والإشراف على جميع المشاريع ذات العلاقة بتحويل السلطنة لتكون رقمية.

وتعمل الهيئة بالتنسيق مع جميع الفئات الرئيسية لعمان الرقمية التي تمثل الوحدات الحكومية وقطاع الأعمال والأفراد على تنفيذ مجموعة من المشاريع والآليات الهادفة إلى رفع مستوى كفاءة وفاعلية الخدمات الحكومية، وتعزيز قطاع الأعمال، وتزويد المواطنين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفاعل مع الخدمات الإلكترونية، بحيث ينساب الاتصال وتتدفق المعلومات وتتوفر الخدمات ويتعزز التواصل بين هذه الفئات عبر الوسائط الإلكترونية بجودة وسرعة فائقة، تلبي احتياجات المجتمع وتطلعاته المستقبلية.

كما تعمل الهيئة كمركز كفاءة لأفضل التطبيقات للإدارة الإلكترونية، عبر تسخير تقنيات المعلومات والاتصال لتوفير خدمات فاعلة، وتحقيق التكامل بين كافة القطاعات، ورفع كفاءة منافذ توصيل الخدمات الإلكترونية.

رؤية ومهمة هيئة تقنية المعلومات

الرؤية: تعمل الهيئة على تحويل سلطنة عُمان إلى مجتمع معرفي مستدام بتفعيل تقنيات المعلومات والاتصال لتعزيز الخدمات الحكومية وإثراء قطاع الأعمال وتمكين الأفراد من التعامل الرقمي.

المهمة : تقود هيئة تقنية المعلومات خطط تنفيذ مبادرة عُمان الرقمية التي تتضمن مجموعة من المشاريع والآليات التي صُممت وأُعدت لرفع مستوى كفاءة وفاعلية الخدمات الحكومية، وتعزيز قطاع الأعمال، وتزويد المواطنين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفاعل مع الخدمات الإلكترونية، وذلك لخدمة وتلبية حاجات المجتمع وتطلعاته، وسعيا لدعم توجهات السلطنة نحو اقتصاد مستدام مبني على المعرفة

مبادرات هيئة تقنية المعلومات

تعمل هيئة تقنية المعلومات على تحويل عُمان إلى مجتمع معرفي من خلال المبادرات الرئيسية الآتية:

• وضع بنية أساسية موحدة للحكومة الإلكترونية متضمنة البنى التحتية لتقنية المعلومات والتطبيقات المعلوماتية وقواعد بيانات عامة مشتركة للخدمات والمعلومات.
• ربط جميع المؤسسات الحكومية بشبكة معلوماتية آمنة.
• توفير منافذ اتصال إلكترونية واسعة النطاق لتخدم احتياجات كلا ًمن الأفراد وقطاع الأعمال في كافة أرجاء السلطنة.
• إيجاد إطار عمل للإدارة الإلكترونية ووضع معايير، وضوابط للبنى الأساسية الوطنية لتقنية المعلومات والاتصال، ووضع إطار لأمن المعلومات والشبكات.
• تسهيل وضمان انسيابية جميع العمليات والإجراءات الحكومية عبر عملية إعادة هندسة الأعمال بهدف تسهيل تفاعل قطاعات المجتمع المختلفة معها.
• توفير خدمات إلكترونية متميزة مصممة خصيصاً للعملاء لتخدم احتياجات كلا من الأفراد وقطاع الأعمال وتطويرها ضمن البنية الأساسية العامة لتقنية المعلومات
• تسهيل وصول شرائح المجتمع المختلفة للمعلومات عبر المنافذ الإلكترونية المختلفة.
• تطوير الخطط والسياسات لتدريب وتنمية الموارد البشرية في مجال تقنية المعلومات والاتصال وتعزيز الكفاءات الموجودة.
• تزويد الأفراد بمهارات تقنية المعلومات والاتصال من خلال حملات التوعية والتدريب، لتمكينهم من أداء وظائفهم بفاعلية وانسيابية.
• نشر برامج تعليم وتدريب تقنية المعلومات والاتصال بما يتناسب مع احتياجات فئات وشرائح المجتمع المختلفة وذلك وفق دراسات منهجية وخطط شاملة.
• إيجاد قنوات اتصال رسمية وغير رسمية بين كل من الجهات الحكومية والمعاهد الأكاديمية والقطاع الخاص والأفراد

إستراتيجية عمان الرقمية

إستراتيجية عمان الرقمية تمثل الرؤية التي تتطلع إليها سلطنة عمان لتكون دولة محققة لجميع مراحل التحول الرقمي، وتُقسّم هذه الاستراتيجية مراحل التحول إلى خمس مراحل متكاملة يتم تنفيذها على مدار خمس سنوات، ويمكن إيجاز إستراتيجية عمان الرقمية على النحو التالي:

1. أن يمتلك المواطنون المعرفة والوسائل والأدوات التي تؤهلهم للتفاعل الرقمي والدخول إلى شبكة الإنترنت واستخدام الخدمات الإلكترونية على نحو فعّال وآمن في أي وقت وفي كل مكان بالسلطنة، وأن يتم تعريفهم بالخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة وتشجيعهم على التفاعل مع الحكومة عبر الوسائل الإلكترونية.
2. توفير احتياجات قطاع تقنية المعلومات العُماني من الموارد والأدوات اللازمة لتحويل الأفكار والمبتكرات في مجال تقنية المعلومات إلى منتجات وخدمات تلبي احتياجات ومتطلبات الحكومة  والسوق بهدف تحديث وتحسين البنى الأساسية والتطبيقات والخدمات. هذا بالإضافة إلى تشجيع المواطنين الراغبين في إنشاء شركات صغيرة ومتوسطة تعمل في صناعة تقنية المعلومات وتوفير بيئة عمل تمكنهم من النمو.
3. زيادة فعالية الخدمات الحكومية وأتمتتها وتوفيرها إلى المواطنين، وقطاع الأعمال، والهيئات الحكومية إلكترونيا مع التركيز على تطوير وتكامل الخدمات الإلكترونية وتوفيرها بسلاسة على شبكة الإنترنت بحيث تكون متاحة في كل وقت وآمنة وسهلة الاستخدام.
4. تحديث البنى الأساسية والتطبيقات الحكومية وجعلها أكثر تطابقاً مع المعايير الحكومية المشتركة المعتمدة مع تهيئتها وتوجيه دفتها نحو إنجاز عملية أتمتة الخدمات وزيادة فاعليتها مع تحقيق مستويات استمرارية الأعمال المطلوبة لضمان توافر البنى الأساسية والخدمات الحكومية.
5. تدريب موظفي الحكومة العاملين في إدارات تقنية المعلومات تدريباً جيداً على تشغيل البنى الأساسية  من خلال برامج التدريب وتنمية المهارات المطابقة لمعايير التقنيات والنظم المستخدمة.

== محاور إستراتيجية عمان الرقمية ==

تم تصنيف التوجهات الاستراتيجية لعُمان الرقمية إلى ستة محاور إستراتيجية تتكامل معا لتنفيذ رؤية عُمان الرقمية من خلال مجموعة من الأهداف الرئيسية تتضمن المبادرات والمشاريع اللازمة لدعم مسيرة البلاد نحو تحقيق اقتصاد قائم على المعرفة. في ما يلي الأركان الاستراتيجية الستة: 

المحاور الاستراتيجية	الأهــداف الرئيسيــة
تنمية قدرات المجتمع و مهارات الأفراد	•  تطوير إطار وطني للتدريب والتوعية في مجال تقنية المعلومات. •  تدريب المواطنين وموظفي الحكومة على أساسيات تقنية المعلومات بهدف محو الأمية الرقمية. •  تعريف طلبة المدارس بأساسيات تقنية المعلومات. •  تزويد العاملين بصناعة تقنية المعلومات ببرامج تدريب متقدمة. •  توفير دورات تدريبية متخصصة للعاملين بصناعة تقنية المعلومات بهدف الحصول على الشهادات المعتمدة. •  توفير أجهزة الحاسب الآلي وإمكانية الدخول على شبكة الإنترنت للمجتمع بأسعار مخفضة.
تطوير الحكومة الإلكترونية والخدمات الإلكترونية	•  تحديد سبل تحسين الخدمات الحكومية الإلكترونيةوإعادة هندسة العمليات بالحكومة. •  نشر استخدام البرمجيات الحرة ومفتوحة المصدر في المؤسسات الحكومية إلى جانب الباقات المرخصة. •  الحصول على البنى الأساسية الحكومية المطلوبة لتوفير الخدمات عبر الإنترنت ونشر استخدامها. •  تحديث التطبيقات الحكومية لتقديم الخدمات عبر الإنترنت. •  تطوير أنظمة استمرارية الأعمال بإدارات تقنية المعلومات بالحكومة. •  تأمين الأنظمة والبيانات الحكومية وحمايتها.
تنمية قطاع تقنية المعلومات	•  تشجيع الشركات متعددة الجنسيات على تأسيس فروع لها ومباشرة أنشطتها في عُمان. •  إنشاء مراكز للتميز بهدف تمكين قطاع تقنية المعلومات. •  التركيز على تطوير صناعة تقنية المعلومات المعنية بتوفير الحلول التقنية •  تطوير قدرات صناعة تقنية المعلومات العُمانية في مجالات المحتوى الرقمي وإعداد التطبيقات لتطوير وتسويق منتجاتها داخل السلطنة وخارجها. •  دعم إنشاء شراكات بين الشركات العُمانية والشركات المناظرة عالميا في مجال تقنية المعلومات. •  استحداث خدمات داعمة لصناعة تقنية المعلومات لتمكين الشركات متعددة الجنسيات من مباشرة أنشطتها من داخل السلطنة. •  توفير الدعم الإداري والمالي والتقني للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برامج الحاضنات. •  تدعيم دور الجمعيات في بناء الشراكات وتطوير سبل التعاون بين الشركات العاملة في القطاع.
الحوكمة وتطوير المعايير القياسية واللوائح	•  تطوير المعايير القياسية وتوسيع نطاقها. •  توحيد المعايير القياسية المطبقة بالحكومة والخاصة بالنظم والبنى الأساسية التقنية. •  إصدار القوانين اللازمة لدعم المجتمع الرقمي واعتمادها
تطوير البنى الأساسية الوطنية	•  تحسين بوابة الخدمات الإلكترونية واستخدامها على نحو فعّال كمنفذ إلى الخدمات الحكومية المتوفرة عبر الإنترنت. •  نشر أجهزة الخدمة الذاتية على نطاق واسع بما يوفر إمكانية الاستفادة من الخدمات الحكومية. •  توفير وتحسين قنوات تتيح الاستفادة من الخدمات الحكومية عبر الأجهزة النقالة. •  توفير خدمات النطاق العريض السلكية واللاسلكية في جميع أنحاء البلاد بأسعار في متناول الجميع. •  ربط مزيد من المواقع الإلكترونية الحكومية بالشبكة الحكومية الموحدة. •  تطوير منصة تكامل الخدمات والتطبيقات الحكومية لتوفير الربط والتكامل بين الخدمات الحكومية. •  توفير مجموعة من مكونات البنى الأساسية والتطبيقات عن طريق التقنيات الحديثة مثل الحوسبة السحابية بهدف دعم تطوير الخدمات الحكومية باستخدام مكونات قياسية. •  استكمال البنية الأساسية للدفع الإلكتروني وتضمينها لمزيد من خيارات الدفع الإلكتروني. •  تحسين خدمات مركز الاتصال الموحد وتوسيع نطاقها.
الترويج والتوعية	•  تنظيم حملات الترويج والتوعية المهدفة لرفع مستوى الوعي لدى المجتمع في ما يتعلق بمبادرة عمان الرقمية. •  تنظيم حفل لتوزيع جائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية كل عام. •  الاستمرار في المشاركة في فعاليات تقنية المعلومات وتنظيمها. •  استمرار عملية الترويج العالمي للمؤشرات والمنجزات

المراجع

1. https://www.ita.gov.om/ITAPortal_AR/ITA/About_ITA.aspx
2. https://www.ita.gov.om/ITAPortal_AR/ITA/ITA_Vision_Mission.aspx?NID=3
3. https://www.ita.gov.om/ITAPortal_AR/ITA/ITA_initiatives.aspx?NID=4
4. https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%B3%D9%84%D8%B7%D9%86%D8%A9_%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%86&action=edit&section=2
5. قابوس بن سعيد