سرقة العلامة التجارية
سرقة العلامة التجارية عبارة عن نشاط يستحوذ من خلاله شخص ما على الهوية الإلكترونية لكيان آخر أو يستولي عليها بغرض الحصول على سهم العلامة التجارية لشخص أو شركة ما. يجمع المصطلح بين مفهومين هما «العلامة التجارية» و«السرقة» واستخدم منذ عام 2007 على الأقل عندما ظهر في إحدى مقالات مجلة بلومبرج بيزنس ويك.article.[1] وغالبًا ما ترتبط هذه الوسيلة باستخدام هويات الأفراد والشركات في وسائل الإعلام الاجتماعية أو مواقع ويب 2.0.
وعلى الرغم من تشابهه مع احتلال الفضاء الإلكتروني أو تزوير الهوية أو التصيد من حيث طبيعته وأساليبه المحتملة، عادة ما تتم سرقة العلامة التجارية خاصة للسياسيين أو المشاهير أو الشركات وكثير منها ما يتم بطريقة غير مباشرة بطبيعتها. قد يحاول سارق العلامة التجارية استخدام سمعة الهدف الخاص به لأسباب أنانية أو يسعى لتدمير سمعة الهدف وذلك لأغراض خبيثة أو سياسية أو انتخابية. قد لا تكون هذه الأسباب مالية مباشرة، ولكن قد تشتمل الآثار المترتبة على حامل العلامة التجارية الأصلي على خسائر مالية عادة - على سبيل المثال، قد تتسبب الدعاية السلبية في إنهاء صفقة رعاية أحد المشاهير، أو صفقة رعاية شركة ما، مما قد يؤدي إلى خسارة في المبيعات أو تقليل سعر السهم.
أمثلة على سرقة العلامة التجارية
- ستاربكس - في عام 2006، قدم موقع يوتيوب مقطع فيديو به إعلانٌ ساخرٌ لمشروب فاربيتشينو الذي تنتجه ستاربكس يشدد على التناقض بين الاستهلاك والفقر.
- نستله - في مارس 2010، استخدم نشطاء حملة غرينبيس مقطع فيديو من على موقع يوتيوب يسخر من إعلان كيت كات، أحد منتجات شركة نستله «استمتع باستراحة»، للفت الانتباه للاستخدام متعدد الجنسيات لزيت النخيل من عمليات غير مستدامة في إندونيسيا مما أثر على مواطني أورانغ أوتان.habitats.[2] ورفع المحتجون لافتات أمام مقر شركة نستله في المملكة المتحدة في كرويدون عليها شعارات «أعطني استراحة» و«قاتل» مطبوعة بالخط الأحمر والأبيض المميز لمنتجات كيت كات.[3]
- إكسون موبيل - في عام 2008، تم إنشاء حساب على موقع تويتر (@ExxonMobilCorp) لعرض وجهات نظر المتحدث الرسمي باسم شركة النفط، حيث اكتُشف في وقت لاحق أنه حساب وهمي.[4]
- وعلى موقع تويتر أيضًا، يعد @BPglobalPR حسابًا غير رسمي لشركة بي بي، ولكنه حساب ساخر زادت شعبيته أثناء التسرب النفطي في خليج المكسيك عام 2010، حيث جذب متابعين أكثر من متابعي الحساب الرسمي لشركة بي بي على تويتر.[5]
- السياسيون - تم إنشاء صفحات وهمية على موقع الفيس بوك للرئيس الأمريكي باراك أوباما[6] والحاكم الجمهوري الأمريكي ساره بالين[7] (من بين سياسيين آخرين). وتعرضت شركات كبرى أيضًا لموضوع الاحتجاجات القائمة على سرقة العلامة التجارية على موقع الفيس بوك.
- المدونات الوهمية - قد تُعد أحد أشكال سرقة العلامة التجارية إذا تم إنشاؤها بواسطة ناقد أو معارض للشخص أو العلامة التجارية التي يُفترض أن تكون الهدف من المدونة.
- التعليق على العلامة التجارية التابعة - يستخدم بعض شركات التسويق التابعة هذا التكتيك. ويعتبر البعض هذه الأساليب غير أخلاقية أو من أساليب البلاك هات. يتمثل هذا الأسلوب في التعليق على الكلمات الرئيسية المتعلقة بموقعك / بمنتجك، ولكنك من خلال التظاهر بأنك أحد المنافسين.[8][9]
- الكليات والجامعات - في عام 2008، أنشأت شركة كوليدج براولر المتخصصة في نشر الكتيبات الإرشادية للمرحلة الجامعية المئات من مجموعات الفيس بوك التي تتكون من طلاب الفرق الأولى الحقيقيين من العديد من الجامعات لجمع بياناتهم الشخصية خلسة والترويج لأعمالها التجارية.[10]
كيفية تجنب سرقة العلامة التجارية
قد تشتمل عملية تجنب سرقة العلامة التجارية على التالي:
- التسجيل الوقائي لأسماء العلامة التجارية والعلامات التجارية الفرعية كأسماء مستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي.
- الانتباه المستمر [11]
- استخدام أدوات رصد وسائل الإعلام الاجتماعية ووسائل الإعلام العامة للحصول على أدلة على التعدي
- اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد هؤلاء المسؤولين عن التعدي.
على الرغم من ذلك، فقد تؤدي الإجراءات التي تتخذ ضد سارقي العلامات التجارية وداعميهم إلى لفت الانتباه إلى المشكلة (تأثير سترايسند). على سبيل المثال، بعد حملة كيت كات لغرينبيس، رفعت نستله الفيديو من موقع يوتيوب، وسرعان ما أعادت غرينبيس نشره على موقع مشاركة الفيديوهات فيميو وسلطت الضوء على محاولة الرقابة استخدام موقع تويتر وغيره من مواقع التواصل الاجتماعي.[3] وأثارت محاولات نستله في تقييد نشاط المستخدم على صفحة المعجبين على الفيس بوك معجبين إضافيين، أثارت جدلاً واسعًا.
انظر أيضًا
- احتلال الفضاء الإلكتروني
- مدونة وهمية
- تزوير الهوية
- التصيد
- إفساد الدعاية
مراجع
- ^ "'Brandjacking' on the Web". Arik Hesseldahl. 1 مايو 2007. مؤرشف من الأصل في 2012-04-21. اطلع عليه بتاريخ 2010-07-12.
- ^ Dunlevy, Gabrielle (18 March 2010), Gory Greenpeace KitKat video goes viral, Daily Telegraph - http://www.dailytelegraph.com.au/news/gory-greenpeace-kitkat-video-goes-viral/story-e6freuy9-1225842479332 نسخة محفوظة 17 أبريل 2016 على موقع واي باك مشين.
- ^ أ ب Nestlé faces KitKat boycott over links to 'palm oil killing orangutans' claim (18 March 2010), Metro - http://www.metro.co.uk/news/818000-nestle-faces-kitkat-boycott-over-links-to-palm-oil-killing-orangutans-claim نسخة محفوظة 2012-11-26 على موقع واي باك مشين.
- ^ Fowler, Tom (2008), Exxon Mobil says it's not behind 'its' Twitter account, Houston Chronicle - http://www.chron.com/disp/story.mpl/chronicle/5920513.html نسخة محفوظة 2011-08-12 على موقع واي باك مشين.
- ^ BP’s Global PR vs. BPGlobalPR (2010) Newsweek - http://www.newsweek.com/2010/06/04/bp-s-global-pr-vs-bpglobalpr.html نسخة محفوظة 2016-04-10 على موقع واي باك مشين.
- ^ Tapper, Jake (2008), Barack Obama's Fake Facebook Page (Courtesy of the RNC), ABC News - http://blogs.abcnews.com/politicalpunch/2008/07/barack-obamas-f.html نسخة محفوظة 23 مارس 2019 على موقع واي باك مشين.
- ^ Sarah Palin's Facebook Alter-Ego Gets Found Out (29 August 2009) Wall Street Journal - http://blogs.wsj.com/speakeasy/2009/08/13/sarah-palins-facebook-alter-ego-gets-found-out/ نسخة محفوظة 2019-06-21 على موقع واي باك مشين.
- ^ Weiman, Lori (June 23, 2010), Watch Out For These Unsavory Affiliate Tactics, Search Engine Land - http://searchengineland.com/watch-out-for-these-unsavory-affiliate-tactics-44692 نسخة محفوظة 2020-10-26 على موقع واي باك مشين.
- ^ Rosso، Mark؛ Jansen، Bernard (Jim) (أغسطس 2010)، "Brand Names as Keywords in Sponsored Search Advertising"، Communications of the Association for Information Systems، ج. 27، ص. 81–98، مؤرشف من الأصل في 2018-09-20
{{استشهاد}}: صيانة الاستشهاد: التاريخ والسنة (link) - ^ Company Created Official-Looking 'Class of 2013' Facebook Groups for Hundreds of Colleges - Chronicle of Higher Education نسخة محفوظة 04 أغسطس 2017 على موقع واي باك مشين.
- ^ Frederick، Felman (4 مايو 2009). "The Cure for Social Media Brandjacking". E-Commerce News. مؤرشف من الأصل في 2016-03-03. اطلع عليه بتاريخ 2010-03-17.
